燕文物流股份有限公司春季校园招聘-18新利直播就业创业信息网

招聘活动

北京燕文物流股份有限公司郑州分公司

宣讲主题：燕文物流股份有限公司春季校园招聘查看详情

开始时间：2024/03/28 14:00:00

结束时间：2024/03/28 16:00:00

举办院校：郑州轻工业大学

举办院系：经济与管理学院

举办场地：科学校区宣讲室活动中心楼113室

联系人：刘鹏

联系电话：18680165083

当前状态：已结束

浏览量：266

学生预约：

1人

招聘职位：

1个

宣讲说明


24年燕文物流春招管培生引入方案


	一、目的
	为满足公司快速发展所带来的人员需求，优化公司人才结构，构建公司人才梯队，培养具有可塑性的新员工，为公司的发展提供后备人才资源，实现储备人才、开发人才的目的。

	二、引入原则
	1、人才储备原则：为实现公司稳定、持续发展的战略目标，建设储备人才队伍，保障各部门人才需求得到及时的补充； 2、公平竞争原则：一视同仁的提供学习、培训和成长机会，鼓励员工通过公平竞争实现职业发展规划； 3、动态管理原则：公司通过集体培训、调配、轮岗等机制，奖优罚劣，择优汰劣，进行人才的合理配置。



	三、选拔标准、流程

	1、选拔标准及规定
	招聘岗位	管培生-职能方向	管培生-业务方向	配置逻辑
	招聘需求	9	11	【15-25】其中10个为管培生备案编制，剩余管培生编制需占用原部门编制、通过离职不补逐步消化以二级部门为单位，按10%比例分配
	招聘要求	统招本科及以上学历，2024届应届毕业生，物流管理、工商管理、英语、国际贸易等相关管理学专业
	招聘标准	较强的沟通表达能力、逻辑思维能力、抗压能力、学习能力、应变能力；有明确的职业发展规划，愿意长期从事物流行业，稳定性。在校期间担任过班长、团委、校委等院校学生会关键岗位；在校期间有客服、销售、管理类相关的实习经历；可接受调动，籍贯华东华南优先
	岗位晋升发展	城市等级	实习生（非必须）	专员	中级/主管	跨部门调动		跨地区调动
	岗位晋升发展	城市等级	实习生（非必须）	专员	中级/主管	职能/作业	销售员	异动补贴
	发展周期	周期	0-3月	0-12月	24月	9月以上		9月以上
	招聘团队	业务支持处
	校招目标院校	郑州大学（211），河南财经政法大学，18新利直播，华北水利水电大学，河南农业大学，河南工业大学，河南师范大学，河南大学（开封），河南科技大学（洛阳），河南理工大学（焦作）

	2、招聘选拔流程
	信息发布	校园双选会/宣讲会	空中宣讲会（抖音）	公众号投放广告	线上招聘渠道
	简历收集	现场初筛邀约线下复试	电话邀约线下面试	电话邀约线下面试	电话初筛邀约线下复试
	宣讲会/双选会	宣讲人：业务支持处宣讲内容：企业介绍视频（循环播放使用）、企业介绍PPT 各个学校双选会/宣讲会申请
	无领导小组	评审团：HRBP/客服、在线经理/总监考生6-8人 1）面试纪律及流程宣告； 2）考生依次自我介绍； 3）抽考题（10分钟准备时间）：谈谈你对跨境物流/跨境电商/燕文的了解；你所管理的团队中有一位员工因工作失误造成公司一定的财产损失，你会怎么处理这件事情； 4）讨论发言环节； 5）QA环节； 6）打分环节。
	面试结果通知/offer发放	电话沟通，offer谈判及发放

	四、培养周期及方式

	1、入职跟踪
	入职对接及接待	加微信入职维护（周/次）→入职前一周提醒入职资料准备→入职前一天提醒入职报道时间→入职当天统一会议室接待安排入职
	入职前拓展培训	岗前拓展培训课程安排
	新员工培训	岗前拓展培训课程安排
	到岗导师安排	导师安排以客服部/在线销售部经理/主管为主，制定导师帮带计划
	阶段性跟踪	输出面谈跟进表	入职一周	入职一个月	入职三个月	入职六个月	入职9个月	...
	2、培训培养
	培训阶段	周期	培训内容				考评	组织方
	入职安排	6月1日-7月1日	入职前维护、企业知识及行业知识提前预热、入职安排				无	业务支持处
	融入拓展	7月2日-7月5日	破冰拓展、《燕文之道》、《角色转变认知》、《有效沟通》《燕文制度详解》《高效能人士的七个习惯》				笔试考核/学习心得	业务支持处&外部培训机构
	业务集训	7月8日-7月22日	拜师仪式、《燕文产品介绍》系列、《客服部、在线销售部工作流程》系列、《系统使用介绍》、《平台知识介绍》系列、《客服日常工作注意事项》、《燕文赔偿标准及满足条件说明》等，学为主，帮带为辅				随堂测试/学习心得	业务支持处
	训后实操	7月22日-9月30日	导师带管培生进行实操工作、部门内部培训计划启动，《office软件实操》、《职场情商提升》、《汇报技巧》				周报/述职汇报	业务部门-导师
	业务深耕	10月1日-12月30日	岗位工作承接、岗位业务学习、指标回顾、《岗位业务分享》《跨部门沟通》、《项目管理》、时间管理、跨境电商运营及物流、公司系统学习				转正汇报+面谈	业务部门-导师业务支持处
	跨部门了解	1月1日-3月30日	岗位工作承接、数据分析燕文各部门了解、轮岗历练、项目管理、向上管理、货代行业分析				述职汇报+座谈会	业务支持处
	晋升转岗	3月31日-6月1日	轮岗后跟进				访谈	业务部门-导师业务支持处


	管培生-职能方向岗位JD
	管培生-职能方向岗位JD
	岗位职责：
	1.前期主要学习岗位为客服专员岗：一站式解决客户售前售后咨询；包含查件、异常件处理、受理客户赔偿、发票开具、催收款、核销、客户账号激活解冻、接入受理投诉等； 2.部门内轮岗学习，工作职责包含如下： 1）400客服岗：接听400热线电话/在线接待客户咨询，及时处理内部投诉及突发事件； 2）海外客服岗：末端快件查询、末端仓外异常件处理、月度输出服务商分析报告； 3）BTIT岗：优化和更新后台系统及完善客服和在线销售工作流程，提升客服和在线工作效率及客户体验。 3.公司轮岗学习：涉及产品运营、产品规划、平台业务等； 4.完成领导交代的其他任务。 3.后期根据管培生匹配度定岗不同岗位。








	任职要求：
	1.统招本科及以上，2024届应届毕业生，物流管理、工商管理、英语、人力资源管理、国际贸易等相关管理学专业优先； 2.在校期间担任过班长、团委、校委等院校学生会关键岗位优先； 3.在校期间有过客服、销售、服务类相关的实习经历优先； 4.较强的沟通表达能力、逻辑思维能力、抗压能力、学习能力、应变能力； 5.有明确的职业发展规划，愿意长期从事物流行业，较高的稳定性。
	福利待遇：
	1.全环节培养机制：入职→融入拓展→业务集训→训后实操→定岗历练→轮岗学习→多元化发展及晋升； 2.双通道晋升机制：管理专业双通道晋升机制/年度人才盘点/年度调薪机制/跨部门跨地区发展机会； 3.入职购买五险一金，双休，早九晚六，底薪6k起+异动补贴（500-1000）+管培生晋升通道； 4.带薪假期，定期团建，生日会，元宵、端午、中秋、圣诞等公司活动。

在招职位

管培生

待遇情况：6k-8k 工作城市：郑州

学历要求：本科生毕业